1. Tillämplighet och avtal
Dessa köpevillkor gäller för samtliga köp som konsument genomför via WellAgri AB:s webbplats, ”jordhalsa.se”. Genom att slutföra en beställning ingås ett bindande avtal mellan kunden och WellAgri och kunden accepterar därmed föreliggande villkor. WellAgri tillämpar svensk lag.
2. Priser och avgifter
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt. Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas innan köpet genomförs. WellAgri förbehåller sig rätten att ändra priser och avgifter fram till dess att beställning är genomförd. Eventuella uppenbara felaktigheter i pris- eller produktinformation kan föranleda att WellAgri häver köpet.
3. Betalning
Betalning sker genom de betalningsmetoder som tillhandahålls i kassan. Vid fakturabetalning kan kreditprövning genomföras. Betalning ska ske i enlighet med de villkor som anges av vald betalningsleverantör. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tas ut enligt lag.
4. Beställning och orderbekräftelse
När kunden genomfört en beställning skickar WellAgri en orderbekräftelse till angiven e-postadress. Orderbekräftelsen utgör bevis på att WellAgri mottagit kundens beställning, men innebär inte att varan kan levereras. WellAgri reserverar sig för slutförsäljning, lageravvikelser samt tekniska fel.
5. Leverans
Leverans sker till adresser inom Sverige via angivna fraktalternativ. Beräknad leveranstid anges i kassan. Faktiska leveranstider kan påverkas av fraktbolagets hantering.
Kunden ansvarar för att korrekt leveransadress anges. Outlösta försändelser debiteras en administrativ avgift motsvarande WellAgris faktiska kostnad för frakt och hantering.
6. Riskens övergång och transportskador
Risken för varan övergår till kunden vid mottagandet. Om skada uppstår under transport ska detta omedelbart anmälas till transportören och därefter till WellAgri. Kunden ska dokumentera skadan genom fotografier.
7. Produktinformation och användning
WellAgris produkter är ekologiska gödselprodukter avsedda för trädgårdsbruk och hobbyodling. Kunden ansvarar för att läsa och följa bruksanvisningar samt säkerhets- och förvaringsanvisningar. WellAgri ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning.
8. Ångerrätt
Konsument har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen löper från den dag kunden mottagit varan.
För att utöva ångerrätten ska kunden lämna ett klart och tydligt meddelande till WellAgri. Kunden ansvarar för returfrakt och att varan returneras i oförändrat skick.
Av hygien- och säkerhetsskäl gäller ångerrätten inte för produkter vars förpackning öppnats och där innehållet inte kan återförslutas eller återställas, exempelvis öppnade förpackningar av gödsel eller jord. Detta undantag följer av 2 kap. 11 § distansavtalslagen.
Vid godkänd retur återbetalas varans pris inom 14 dagar från det att WellAgri mottagit returen eller kunden visat att varan sänts tillbaka.
9. Reklamation och fel i vara
Kunden har rätt att reklamera fel i vara enligt konsumentköplagen inom tre år från mottagandet. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation åtar sig WellAgri att avhjälpa felet, omleverera varan, erbjuda prisavdrag eller återbetalning. WellAgri står för returfrakt vid godkänd reklamation.
WellAgri ansvarar inte för fel som uppkommer till följd av felaktig hantering, felaktig lagring eller användning som strider mot bruksanvisning.
10. Ansvarsbegränsning
WellAgri ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven skörd, produktionsbortfall, inkomstförlust eller annan ekonomisk följdskada, i den mån tvingande lag inte föreskriver annat. WellAgris maximala ansvar är begränsat till det belopp kunden erlagt för den felaktiga varan.
11. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas av WellAgri enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och företagets integritetspolicy. Uppgifterna används för att administrera beställningar, leveranser, betalningar samt för kundservice. Kunden har rätt till tillgång, rättelse och radering av sina personuppgifter enligt gällande lag.
12. Cookies
Webbplatsen använder cookies enligt vad som anges i WellAgris cookiepolicy.
13. Tvistlösning
Tvist mellan kund och WellAgri ska i första hand lösas genom förhandling. Konsument har möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Tvist kan även lösas via EU:s onlineplattform för tvistlösning. Svensk lag ska tillämpas.